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Quoi de neuf en AUTUMN 2020 ? (CORP-Ma-A20-1PM-FR)


Description
Bienvenue sur cette Masterclass AUTUMN 2020 ! Dans cette Masterclass, vous aurez un aperçu des nouveautés Service Manager, Service Apps, Self Help et Service Bots dans la version AUTUMN 2020, ainsi que les bénéfices de ces nouvelles fonctionnalités. Cette Masterclass vous permettra également de découvrir le nouveau partenariat Self Help pour Salesforce Service Cloud, à travers une présentation du concept et une démonstration. Enfin, l'équipe du Marketing Produit vous présentera les livrables accompagnant cette release, ainsi que les prochaines étapes.

Language: Français Course duration: 1 heure Course instructor: Loïc BESNARD & Benjamin DE MONCAN Version: AUTUMN 2020 Masterclass date: 07/10/2020

Content
  • MASTERCLASS
  • Service Manager AUTUMN 2020
  • Self Help AUTUMN 2020
  • Self Help pour Salesforce Service Cloud
  • Livrables AUTUMN 2020
  • ENQUÊTE DE SATISFACTION
  • Quoi de neuf en AUTUMN 2020 ? - Enquête de satisfaction
Completion rules
  • All units must be completed